Technischer Support

Hey :)

Ich bin gebeten worden mein "Problem" etwas ausführlicher hier zu schreiben :)

Problem: eingeloggt ist das Forum am handy für mich nicht aufrufbar.
Problembeschreibung: Egal welcher Browser am Handy, ich bekomme die Fehlermeldung, dass die Seite abgestürzt ist. Dies ist NUR unter dem hellen Design "heart of Glass" der Fall und auch NUR wenn ich eingeloggt bin.

Ich nutze das iPhone 12 mini mit aktueller iOS und Safari. Aber auch unter Firefox und Opera kommt diese Rückmeldung. Es lädt ein wenig und dann kommt die Rückmeldung: Auf "Forumadresse" ist wiederholt ein Problem aufgetreten

Unter dem dunklen Design geht es übrigens ohne Probleme (es ist nur für das handy zu dunkel)

(06.05.2021, 15:10)Giorgio Botticelli schrieb: Hey :)

Ich bin gebeten worden mein "Problem" etwas ausführlicher hier zu schreiben :)

Problem: eingeloggt ist das Forum am handy für mich nicht aufrufbar.
Problembeschreibung: Egal welcher Browser am Handy, ich bekomme die Fehlermeldung, dass die Seite abgestürzt ist. Dies ist NUR unter dem hellen Design "heart of Glass" der Fall und auch NUR wenn ich eingeloggt bin.

Ich nutze das iPhone 12 mini mit aktueller iOS und Safari. Aber auch unter Firefox und Opera kommt diese Rückmeldung. Es lädt ein wenig und dann kommt die Rückmeldung: Auf "Forumadresse" ist wiederholt ein Problem aufgetreten

Unter dem dunklen Design geht es übrigens ohne Probleme (es ist nur für das handy zu dunkel)

Danke für die Problemschilderung
Wir werden uns das Problem ansehen und hoffentlich schon bald eine Lösung dafür finden.

Was ich schon mal sagen kann ist, dass das helle Design auf Chrome, Opera und Firefox funktioniert. Wenn du so gut bist, teste es doch bitte auf deinem Smartphone auch mal mit dem Chrome Browser (falls vorhanden). Ggf auch mal Cookies und Cache leeren, das hilft oftmals schon bei der Fehlerbehebung.
Bitte gib Bescheid und wenn möglich, schick uns doch ein Screenshot der Fehlermeldung zu, damit wir uns direkt an das Problem wagen können und herausfinden können woran es liegt.

LG

Hey,
also dieses Problem habe ich ja auch schon immer mit dem hellen Design ^^

Habe es auch schon mit allen möglichen Browsern versucht (benutze ja standardmäßig Firefox). Benutze auch ein iPhone.

Lg

(06.05.2021, 16:25)Mon-El schrieb: Hey,
also dieses Problem habe ich ja auch schon immer mit dem hellen Design ^^

Habe es auch schon mit allen möglichen Browsern versucht (benutze ja standardmäßig Firefox). Benutze auch ein iPhone.

Lg

Bei dir hat es einen Teil nicht geladen aber keine Fehlermeldung ausgespuckt oder?
Ansonsten bitte auch einmal Screenshotten

Ich vermute mal, dass das Problem dann generell beim iPhone auftritt o: Kann zwar nur für mich sprechen, aber bei meinem Android funktionierts helle Design ohne Probleme.

(06.05.2021, 16:40)Jace Herondale schrieb:

(06.05.2021, 16:25)Mon-El schrieb: Hey,
also dieses Problem habe ich ja auch schon immer mit dem hellen Design ^^

Habe es auch schon mit allen möglichen Browsern versucht (benutze ja standardmäßig Firefox). Benutze auch ein iPhone.

Lg

Bei dir hat es einen Teil nicht geladen aber keine Fehlermeldung ausgespuckt oder?
Ansonsten bitte auch einmal Screenshotten

Lädt halt immer wieder bis dann irgendwann nur noch eine weiße Seite ist und nichts mehr passiert.

Könnte natürlich sein mit dem IPhone, aber vielleicht kriegen wir noch irgendwie einen Fehlercode her Leider hab ich kein iphone um es selbst prüfen zu können xD aber... wir werden unser bestes geben.

N'abend.

Also ich kann sagen, dass es bei mir bei beiden iPhones keine Probleme gibt, mit dem hellen Design. Einloggen & ausloggen etc es funzt alles. iPhone 11 (Version iOS 14.4.2) & iPhone 6s (Version ka.. fliegt irgendwo rum). Safari & Chrome gehen.

Ich hab nur Apple Geräte und noch nie Probleme mit dem Forum gehabt.

Ich kenn das Problem von einem anderen Forum, wo ich mal war. Nur da ging nicht mal das einloggen.

lg

Also bei mir ist auch noch, dass als Gast alles funktioniert, wenn ich mich einlogge dann eben nicht mehr.

(06.05.2021, 18:08)Mathayos Warren schrieb: N'abend.

Also ich kann sagen, dass es bei mir bei beiden iPhones keine Probleme gibt, mit dem hellen Design. Einloggen & ausloggen etc es funzt alles. iPhone 11 (Version iOS 14.4.2) & iPhone 6s (Version ka.. fliegt irgendwo rum). Safari & Chrome gehen.

Ich hab nur Apple Geräte und noch nie Probleme mit dem Forum gehabt.

Ich kenn das Problem von einem anderen Forum, wo ich mal war. Nur da ging nicht mal das einloggen.

lg

Danke für die Rückmeldung, ist wohl doch kein iphone Problem an sich xD

Wobei es recht merkwürdig ist, dass es immer nur nach dem Einloggen eintrifft.